نحرص دائمًا على تقديم خدمة متميزة لعملائنا، ولكن خلال أوقات العطلات والتخفيضات والحملات الخاصة قد يستغرق فريق خدمة العملاء وقتًا أطول للإجابة على استفسارك. وقد يستغرق أيضًا توصيل طلبك وقتًا أطول من المعتاد، ولكن سيصلك إيميل عندما يتم شحن طلبك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الأسئلة الشائعة.
"لقد طلبت مجموعة من المنتجات عبر الانترنت من شركات أخرى في نفس اليوم الذي طلبت فيه هذه الحقيبة. ومع أن تلك المنتجات ترسل من شركات في الولايات المتحدة، والحقيبة التي طلبتها من Farfetch ارسلت من إيطاليا؛ إلا أنني استلمتها قبل أن اتلقى تأكيد شحن المنتجات الأخرى. رائع حقًا!"
جانيل م
من نحن؟
Farfetch تتيح لك تسوق المنتجات، وقتما تشاء، من جميع أنحاء العالم. من أجل عشاق الموضة في كل مكان، نأتي بأزياء متنوعة ومختلفة لإلهام شخصيتك الفريدة.
مهما كان ما نقوم به، نضع عملاءنا أمام أعيننا - لهذا السبب عندما تتسوق معنا ستجد مجموعة لا مثيل لها من الأزياء التي لا يقدمها غيرنا. بدءًا من المصمميين المحترفين حتى الماركات والبوتيكات الناشئة، فنحن ننتقي الأفضل فقط لضمان حصولك على ما تحب.
أسعارنا فريدة. فوفقًا لعنوان الشحن الخاص بك والسعر الذي يحدده شريكنا، قد يختلف سعر المنتج نفسه باختلاف المقاس. وعلى الرغم من أننا لا نملك أي سيطرة على فروق الأسعار، يمكنك دائمًا الاعتماد علينا لنقدم لك أفضل سعر متاح لوجهتك في الوقت الذي تقدم فيه طلبك.
وعندما تتخد قرارك، فإننا سنتولى باقي المتطلبات. نحن نقوم بالشحن من شركائنا إلى أكثر من 190 دولة حول العالم. لذلك، سوف تستلم طلبك في أسرع وقت.
ألديك سؤال عاجل؟
فريق خدمة العملاء متواجد دائمًا للمساعدة عبر الهاتف و الإيميل