Access — это наша программа лояльности, в которой каждая покупка делает вас на шаг ближе к новым привилегиям. Сразу после регистрации вы получите статус Bronze. В зависимости от годовой суммы покупок, мы можем присвоить вам один из пяти статусов: Bronze, Silver, Gold, Platinum или Private Client.

Вы автоматически получите статус Bronze, когда зарегистрируетесь на FARFETCH. Ваша первая покупка определит следующий статус.

После этого статус будет меняться раз в год и зависеть от суммы покупок, которые вы совершите за 12 месяцев. Узнать больше о статусах Access можно здесь.

Это преимущества, доступные только участникам Access. У каждого статуса — свой набор привилегий. Чем выше статус, тем больше привилегий. Сравнить преимущества статусов можно здесь.

Узнать о доступных привилегиях можно в личном кабинете, в разделе «Программа лояльности Access».

Чтобы не упустить новые привилегии, подпишитесь на рассылку и пуш-уведомления в личном кабинете.

Сниженный порог минимальной суммы заказа для бесплатной доставки доступен клиентам со статусом Silver, Gold, Platinum и Private Client. Привилегией можно воспользоваться в любое время, как только она станет доступна в личном кабинете.

Достичь суммы покупок, необходимой для перехода на следующий уровень. После этого ваш статус изменится в течение 30 дней. Узнать минимальную для каждого статуса сумму покупок можно здесь.

Статус обновится в течение 30 дней после достижения необходимой суммы. Если в этот период вы решите оформить возврат, статус может остаться прежним.

Узнать ваш прогресс можно в личном кабинете, в разделе «Программа лояльности Access».

Подпишитесь на рассылку и пуш-уведомления в личном кабинете, чтобы получать оповещения об изменении вашего статуса.

На 12 месяцев, если вы не достигнете следующего статуса раньше.

Если вы достигнете минимальной для сохранения уровня суммы покупок, статус и привилегии будут действовать еще 12 месяцев. Если вы потратите больше необходимой суммы, то сможете перейти на следующий уровень. Узнать минимальную для каждого статуса сумму покупок можно здесь.

Ваш статус понизится. Необходимую сумму покупок для каждого статуса можно узнать здесь.

Всего в программе пять статусов: Bronze, Silver, Gold, Platinum и Private Client.

Чтобы ваш звонок приняли без очереди, добавьте свой номер телефона в личном кабинете. Не забудьте указать код страны.

Выбор валюты зависит от вашего адреса доставки. Изменить регион и валюту на сайте можно в личном кабинете или верхнем и нижнем меню сайта — нажмите на значок с изображением флага.

Чтобы изменить настройки в приложении, откройте раздел «Аккаунт».

Каждая покупка учитывается, несмотря на валюту оплаты. Система автоматически переведет стоимость заказа в проценты и прибавит сумму к вашему прогрессу.

Изменить местоположение можно в разделе «Настройки» в личном кабинете.

Да. Чтобы отказаться от участия, откройте раздел «Программа лояльности Access» в личном кабинете и нажмите на кнопку «Выйти из FARFETCH Access» внизу страницы. Обратите внимание, что это можно сделать только на сайте, а не в приложении.

Ваш прогресс и привилегии удалятся, как только мы обработаем заявку.

Если вы решите вернуться в программу лояльности, свяжитесь с клиентской службой. К сожалению, восстановить статус и привилегии будет нельзя.

Ознакомиться с условиями участия в программе лояльности можно здесь.