Условия этого пользовательского соглашения (и любые страницы на сайте или другие документы, упомянуте в этих условиях) («Условия пользования») регулируют ваше участие в программе FARFETCH Access (FFA). Принимая участие в программе FFA, вы соглашаетесь с этими условиями.

«Вы» и «ваше» упоминаются в этом документе по отношению к участникам программы. «Мы» и «наше» относятся к учредителю программы, FARFETCH UK Limited. Компания зарегистрирована в Великобритании и Уэльсе под номером 06400760 (VAT:GB204 0769 3). Юридический адрес компании: The Bower, 211 Old Street, London, EC1V 9NR.

Эти условия являются дополнением к «Условиям пользования» и «Политике конфиденциальности» (включая «Уведомление о конфиденциальности для клиентов со статусом Private Client»), ознакомиться с которыми можно в разделе «Для клиентов», и применяются ко всем покупкам, совершенным на Farfetch.com, любых поддоменах этого сайта и других сайтах, которые управляются нами или от нашего имени, а также в любых приложениях для мобильных и десктопных устройств, разработанных нами или от нашего имени (далее «Сайты»).

1) Участие в программе лояльности FARFETCH Access

К участию в программе FFA допускаются лица, достигшие возраста 18 лет.

Если вы соответствуете критериям, доступ к программе лояльности FFA откроется автоматически после регистрации аккаунта на FARFETCH.

Чтобы отказаться от участия в FARFETCH Access, откройте раздел «Программа лояльности Access» в личном кабинете и нажмите на кнопку «Выйти из FARFETCH Access» внизу страницы. Это действие будет означать, что вы прекращаете участие в FFA. После выхода из программы вы не будете получать сообщения, связанные с FFA, и потеряете доступ к привилегиям FFA. Если вы выйдете из FFA или удалите свой аккаунт FARFETCH, то лишитесь статуса, который получили в программе. Если вы решите вернуться в программу FFA, восстановить предыдущий прогресс будет нельзя.

Если у вас несколько аккаунтов FARFETCH, их не получится объединить. Но мы сможем перенести историю заказов и прогресс Access из одного аккаунта в другой по вашей просьбе. Чтобы оставить запрос, обратитесь в клиентскую службу.

Узнать ваш статус FFA и посмотреть доступные привилегии можно в личном кабинете, в разделе «Программа лояльности Access». Также в личном кабинете вы можете подписаться на рассылку и пуш-уведомления, чтобы получать актуальную информацию о вашем статусе FARFETCH Access и доступных привилегиях.

Запрещена любая коммерческая деятельность в рамках программы FFA (к примеру, покупка с целью дальнейшей перепродажи). Мы оставляем за собой право финального решения в любой спорной ситуации, определяющей характер покупки.

2) Соответствующие условиям товары

После регистрации вы автоматически станете участником программы лояльности FARFETCH Access и перейдете на начальный уровень. Вы получите больше привилегий после первого заказа. Статус FFA изменится после того, как вы достигнете необходимой суммы покупок. При расчете прогресса учитывается только стоимость товаров. Подарочные сертификаты, промокоды, таможенные пошлины и стоимость доставки не учитываются. Мы оставляем за собой право финального решения в любой спорной ситуации, определяющей характер покупки.

В прогрессе учитываются только товары, соответствующие условиям. Отмененные заказы и возвращенные товары не учитываются. Сумма покупки отразится на вашем прогрессе примерно через 30 дней после оплаты заказа. Мы оставляем за собой право изменить этот срок в одностороннем порядке.

3) Статусы и привилегии

Мы будем лично оповещать вас об изменении статуса. Информацию о прогрессе и статусе также можно найти в личном кабинете на сайте и в приложении.

Каждому из пяти статусов Access соответствует определенная денежная сумма. Статус в программе присваивается на основе стоимости товаров, приобретенных на FARFETCH в течение 12 месяцев. В начале каждого нового цикла сумма будет обнуляться.

Как только вы достигнете необходимой для перехода на следующий уровень суммы и стоимость всех товаров, соответствующих условиям программы, будет учтена в вашем прогрессе, вы автоматически перейдете на следующий уровень и получите новый статус (срок действия привилегий будет продлен еще на 12 месяцев).

Программа лояльности не предусматривает максимальную сумму покупок, которую можно накопить в течение учетного периода FFA. Однако мы оставляем за собой право изменить это условие, состав привилегий и минимальный для достижения порог в любой момент в одностороннем порядке.

Переход на новый уровень программы открывает доступ к новым привилегиям, в числе которых персональные скидки, доступ к закрытой распродаже, сниженный лимит бесплатной доставки, приветственный подарок и подарок в честь дня рождения. Для каждой привилегии установлены свои условия пользования.

Прогресс в программе лояльности рассчитывается в той валюте, в которой вы оплачивали заказы. По усмотрению FARFETCH расчеты могут быть произведены в другой валюте. Накопленную сумму нельзя перенести в аккаунт другого клиента.

4) Другая важная информация

Вам необходимо следить за тем, чтобы данные в вашем аккаунте были точными и актуальными. Мы не несем ответственность за ситуации, когда покупка не была учтена в прогрессе из-за неточности или неактуальности предоставленной вами информации.

Привилегии FFA носят нематериальный характер, не могут быть переведены в денежный эквивалент и не подлежат покупке, продаже или использованию в качестве метода оплаты.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы можем использовать и анализировать данные вашего аккаунта FARFETCH в соответствии с «Политикой конфиденциальности», в том числе чтобы подбирать для вас персональные рекомендации.

Вы можете изменить настройки email-рассылки в разделе «Настройки» в личном кабинете. Чтобы отписаться от рассылки, нажмите на кнопку в конце любого письма.

Мы оставляем за собой право удалить, временно заблокировать ваш аккаунт FARFETCH и/или понизить статус в программе лояльности, если обнаружим, что вы нарушили условия или использовали привилегии в коммерческих целях.

Мы оставляем за собой право удалять или объединять аккаунты клиента, дублирующие друг друга, а также изменять условия и состав программы лояльности и привилегий FARFETCH Access в любой момент.

Дополнительную информацию о программе лояльности можно найти в разделе «Вопросы и ответы». Если у вас останутся вопросы, пожалуйста, обратитесь в клиентскую службу.