FARFETCH Access ist unser Loyalty-Pogramm, bei dem Sie mit jeder Bestellung exklusive Rewards freischalten. Mit der Einrichtung eines FARFETCH Kontos werden Sie automatisch zum Bronze-Mitglied. Basierend auf Ihrer Bestellsumme in den letzten zwölf Monaten ordnen wir Ihnen eines der fünf folgenden Levels zu: Bronze, Silver, Gold, Platinum oder Private Client.

Mit der Erstellung eines FARFETCH Kontos werden Sie automatisch Bronze-Mitglied. Ihr Level wird dann durch den Wert Ihrer ersten FARFETCH Bestellung bestimmt. Danach basiert Ihr Level darauf, wie viel Geld Sie in den letzten zwölf Monaten ausgegeben haben. Sie können sich jederzeit für ein höheres Level qualifizieren. Erfahren Sie mehr über alle Access Levels.

Rewards sind exklusive Vorteile für Access Member. Jedem Level sind bestimmte Vorteile zugeordnet. Je höher Ihr Level, desto mehr Rewards erhalten Sie. Hier können Sie die Vorteile für die verschiedenen Levels vergleichen.

In Ihrem Konto finden Sie Ihr Access Dashboard, das Sie über Ihre verfügbaren Rewards informiert. Abonnieren Sie unsere E-Mails und Push-Nachrichten, damit wir Sie über Vorteile informieren können. Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihrem FARFETCH Konto überprüfen und aktualisieren.

Gratis Versand ist für die Access Levels Silver, Gold, Platinum und Private Client verfügbar. Sobald Sie diesen Reward in Ihrem Access Dashboard aktiviert haben, können Sie ihn während Ihres gesamten Loyalty-Jahres nutzen.

30 Tage nachdem Sie sich mit Ihrer Bestellung für das nächste Level qualifiziert haben, erhalten Sie automatisch ein Upgrade. Hier finden Sie alle Schwellenwerte für Access.

Sie erhalten Ihr Upgrade 30 Tage nach der Bestellung, mit der Sie sich für das nächst höhere Level qualifiziert haben. Achtung: Retouren können Ihr Upgrade beeinflussen.

In Ihrem Access Dashboard können Sie sehen, wie weit Sie vom nächsten Level entfernt sind. Abonnieren Sie auch unsere Push- und E-Mail-Benachrichtigungen, damit Sie über Ihre Fortschritte informiert bleiben. Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit in Ihrem FARFETCH Konto überprüfen und aktualisieren."

Sofern Sie kein höheres Level erreichen, behalten Sie Ihren aktuellen Status zwölf Monate.

Wenn Sie in diesem Zeitraum die festgelegte Bestellsumme für Ihr Level ausgeben, werden Ihre Vorteile um ein weiteres Jahr verlängert. Sollten Ihre Ausgaben über dem Schwellenwert liegen, werden Sie in ein höheres Level eingestuft. Hier finden Sie alle Schwellenwerte für Access.

Sie werden in ein niedrigeres Level eingestuft. Hier finden Sie alle Schwellenwerte für Access.

Access hat fünf Levels: Bronze, Silver, Gold, Platinum und Private Client.

Damit wir Ihre Anrufe priorisieren können, müssen Sie Ihre am häufigsten verwendete Telefonnummer zu Ihren Kontodaten hinzufügen − vergessen Sie nicht, Ihre Ländervorwahl hinzuzufügen.

Ihre Access Währung ergibt sich aus dem Standort, der in Ihrem Konto eingestellt ist. Die Ländereinstellung finden Sie auf der FARFETCH Webseite links oben oder im Footer als Flaggen-Symbol. Sie können Ihren Standort auch in Ihrem Konto unter "Meine Shopping-Präferenzen" aktualisieren.

In der App können Sie Ihren Standort unter mein "Mein Konto" und "Mein Land" aktualisieren.

Unser System rechnet den Wert jeder Ihrer Bestellungen in einen Prozentsatz um, der Ihrem Access Konto angerechnet wird. Auf diese Weise können wir Ihren Gesamtfortschritt in Access berechnen, selbst wenn Transaktionen in verschiedenen Währungen erfolgen.

Um Ihren Standort zu ändern, gehen Sie in Ihrem FARFETCH Konto einfach auf "Meine Präferenzen". Unter "Ich wohne in" können Sie einstellen, in welchem Land Sie shoppen.

Natürlich. Um sich von unserem Loyalty-Programm abzumelden, klicken Sie einfach auf Ihr Access Dashboard, scrollen bis zum unteren Ende der Seite und klicken dann auf "FARFETCH Access verlassen". Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur auf der FARFETCH Webseite und nicht in der App verfügbar ist.

Sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, wird Ihr gesamtes Guthaben aus Ihrem Access Konto gelöscht und Sie verlieren Ihr aktuelles Level.

Sollten Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt entschließen, wieder an Access teilzunehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass Sie wie jeder neue Access Kunde wieder bei Null beginnen. Ihr vorheriges Level und der Gesamtbestellwert kann nicht wiederhergestellt werden.

Die vollständigen AGB können Sie hier nachlesen.