Unser digitaler Marktplatz ist einzigartig: Fashion-Fans auf der ganzen Welt finden hier die größte Auswahl an Luxus-Pieces der beliebtesten Designer und Boutiquen.

Die Pieces werden von unseren Partnern direkt an Sie verschickt – FARFETCH selbst besitzt keinen Lagerbestand. Die Preise werden von unseren jeweiligen Partnern festgelegt. Deshalb kann derselbe Artikel in unterschiedlichen Größen unterschiedliche Preise haben, je nachdem, von welchem Partner und aus welchem Land er verschickt wird. Um die für Sie zutreffenden Preise zu sehen, wählen Sie die Region Ihres Zustellortes über das Weltsymbol rechts oben aus. Wir garantieren Ihnen, dass Ihnen immer der bestmögliche Preis für Ihr Lieferland angezeigt wird.

Wichtiger Hinweis: Sie reservieren den aktuellen Preis nicht, wenn Sie einen Artikel in Ihrem Warenkorb oder auf Ihrer Wunschliste speichern.

Die Währung, in der Sie shoppen, ergibt sich aus Ihrem Lieferland und wird Ihnen vor verbindlicher Abgabe der Bestellung angezeigt. Falls Ihre lokale Währung nicht verfügbar ist, erfolgt die Rechnungsstellung in US-Dollar oder Euro zum aktuellen Wechselkurs, es sei denn Sie bezahlen mit Kryptowährung.

Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte, PayPal oder mit einer Kryptowährung bezahlen, wird der Betrag sofort eingezogen.

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• Discover
• Diners
• JCB
• JDpay (nur in Festlandchina verfügbar)
• PayPal
• Tamara
• Apple Pay
• Afterpay (nur in den USA und Australien verfügbar)
• Alipay (nur in den USA, Kanada, Festlandchina, Hongkong SAR und Macau SAR verfügbar)
• HB Pay (nur in Festlandchina und Hongkong SAR verfügbar)
• Klarna (nur verfügbar in den USA, Großbritannien, Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, Italien, Frankreich, Schweden und den Niederlanden)
• WeChat (nur in Festlandchina, Hongkong SAR und Macau SAR verfügbar)
• UnionPay
• iDEAL | Wero (nur in den Niederlanden verfügbar)
• Boleto (nur in Brasilien verfügbar)
• Kryptowährung (die vollständige Liste der gültigen Kryptowährungen finden Sie hier)
• Volt 

Für ausgewählte Länder akzeptieren wir Ratenzahlung über Klarna, Afterpay und Tamara.

Ratenzahlungen per Kreditkarte sind nur für Brasilien und Mexiko verfügbar.

*Maximalbetrag für Klarna: Frankreich (1.500 EUR), Italien (2.000 EUR), Vereinigtes Königreich (1.500 GBP), USA (1.500 USD), Deutschland, Österreich, Schweiz und Belgien (5.000 EUR/CHF), Schweden (16.500 SEK), Niederlande (1.500 EUR).

Für Ihre Sicherheit werden alle an uns gehenden Zahlungen bei der Bestellung geprüft.

Ihre persönlichen Daten werden sicher behandelt und nur mit Ihrer Einwilligung weitergegeben, wenn dies rechtlich erlaubt ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Sie können Ihre Kartendaten jederzeit löschen. Folgen Sie dazu einfach dieser Anleitung:

1. Kauf simulieren
2. "Bearbeiten" unterhalb der Zahlungsmethode klicken
3. Karteninformationen löschen

Was ist PSD2?

PSD2 (Payment Services Directive 2) ist eine europäische Zahlungsdienstrichtlinie, die eingeführt wurde, um Online-Zahlungen sicherer zu machen. Ihre Bank kann Sie bei einer Online-Zahlung per Kreditkarte auffordern, Ihre Identität mittels 3D-Secure-Verfahren zu bestätigen.

Wie läuft die Zahlung per Kreditkarte ab?

Wenn Sie in Europa eine Bestellung aufgeben, werden Sie eventuell auf die 3D Secure-Seite Ihrer Bank geleitet. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Online-Zahlungen zu authentifizieren – Sie könnten aufgefordert werden, Ihre Identität per SMS, E-Mail oder TouchID zu bestätigen.

Sobald Ihre Bezahlung authentifiziert wurde und die Bestellung abgeschlossen ist, werden sie wieder auf die FARFETCH Seite geleitet, wo sie eine Bestellbestätigung sehen. Wir schicken Ihnen dann auch eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

Wie wird meine Bank meine Identität bestätigen?

Wenn Sie Ihre Bank kontaktieren, wird man Ihnen dort das 3D Secure-Authentifizierungsverfahren erklären. Überprüfen Sie, ob Ihre Bank die richtigen Kontaktdaten hat, damit Sie eine SMS oder E-Mail zur Authentifizierung erhalten können.

Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht abschließen kann?

Sollte während des Bestellvorgangs etwas nicht ganz geklappt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Das Team nimmt Ihre Bestellung gern per Telefon auf.

Ich habe weitere Fragen zur Bezahlung. An wen kann ich mich wenden?

Unser Kundenservice hilft Ihnen bei weiteren Fragen gern weiter.

Wie funktioniert Klarna?

Klarna ist ein Zahlungsdienstleister, der flexible Zahlungsoptionen anbietet, z. B. 'Shoppe jetzt. Bezahle später'. Nach der Bestellung bei FARFETCH werden Sie zu Klarna weitergeleitet, um Ihre Kartendaten einzugeben. Klarna führt eine kurze Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit durch. Dies hat keine Auswirkung auf Ihren Kredit-Score.

Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anzubieten, können wir Klarna beim Bezahlvorgang Ihre personenbezogenen Daten (Kontakt- und Bestelldaten) übermitteln, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie sich für die Zahlungsmethode qualifizieren und diese für Sie personalisieren kann. Ihre personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung der Datenschutzerklärung von Klarna verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie hier in der Datenschutzerklärung von Klarna

Kann ich Klarna nutzen?

Um Klarna nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Klarna bietet Buy Now, Pay Later Optionen, mit denen Sie sofort shoppen und später bezahlen können. Bitte beachten Sie, dass die beim Bezahlen verfügbaren Klarna Optionen von Ihrer finanziellen Situation abhängig sind. Bei Ratenzahlungen mit Klarna handelt es sich um nicht regulierte Kreditverträge. Unsere Bewertung, die bei der Auswahl entsprechender Zahlungsmöglichkeiten erfolgt, hat keine Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit. Für jede Bestellung gilt ein Maximalbetrag.* Die Klarna-Lösungen, mit denen Sie jetzt kaufen und später bezahlen können, sind nur verfügbar, wenn sich Liefer- und Rechnungsadresse in einer Region befinden, in der wir Klarna anbieten. Maximalbetrag: Frankreich (1.500 EUR), Italien (2.000 EUR), Vereinigtes Königreich (1.500 GBP), USA (1.500 EUR).

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald FARFETCH Ihre Stornierung oder Retoure akzeptiert hat, storniert Klarna alle fälligen Zahlungen und erstattet alle fälligen Beträge zurück. Die Retoure wird sofort in der Klarna-App akzeptiert und die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Klarna versucht automatisch, die Zahlung von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Sollte die Zahlung am vorgesehenen Fälligkeitsdatum nicht eingezogen werden können, versucht Klarna zwei Tage später erneut, die Zahlung automatisch einzuziehen. Schlägt dieser letzte Zahlungsversuch ebenfalls fehl, stellt Klarna Ihnen eine Rechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, die 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Fälligkeitsdatum der Zahlung und versucht dann, den Betrag einzuziehen. Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Sie werden zwei Tage vor dem Fälligkeitsdatum benachrichtigt, damit Sie termingerecht bezahlen können: Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung über die Klarna-App oder eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Bei längerem Verzug werden Sie auch per SMS und postalisch benachrichtigt.

Wenn Sie pünktlich zahlen, fallen keine Gebühren für verspätete oder versäumte Rückzahlungen an. Die Nutzung von Klarna wirkt sich nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit aus, selbst wenn Sie einmal nicht pünktlich gezahlt haben. Sollten Sie eine Zahlung nicht tätigen, geraten Sie in Verzug und können den Dienst in Zukunft vielleicht nicht mehr nutzen. Klarna versucht, überfällige und fällige Zahlungen an den entsprechenden Terminen erneut einzuziehen oder stellt Ihnen den unbezahlten Gesamtbetrag separat in Rechnung. Bleiben Sie die Zahlung für Ihren Einkauf schuldig, kann Klarna ein externes Inkassounternehmen mit der Eintreibung in unserem Namen beauftragen. Inkassounternehmen werden als letztes Mittel eingesetzt.

FARFETCH hat sich Volt zusammengetran − einem Zahlungsanbieter für Sofortüberweisungen. Zum Bezahlen einer Bestellung werden Sie an der Kasse zu Volt weitergeleitet. Dort können Sie den Gesamtwert Ihrer Bestellung direkt von Ihrem bevorzugten Bankkonto an FARFETCH überweisen, ohne Ihre Bankverbindung anzugeben. Das ist schneller, einfacher und sicherer.

Bei Volt bezahlen Sie ohne Registrierung und Kontoerstellung in nur wenigen Klicks. Ihre persönlichen Daten werden nicht gespeichert.

Volt ist nur im Vereinigten Königreich und in Europa verfügbar.

Für eine Bestellung mit Volt als Zahlungsmethode benötigen Sie ein Bankkonto und müssen die App Ihres Bankanbieters herunterladen.

Wie kann ich mit Sofortüberweisung bezahlen?

1. Klicken Sie in Ihrem Warenkorb auf "Weiter zur Kasse" und wählen Sie Ihre bevorzugte Lieferadresse.
2. Wählen Sie "Sofortüberweisung" als Ihre Zahlungsmethode beim Bezahlen aus.
3. Bestätigen Sie Ihre Bestellung indem Sie auf "Jetzt kaufen" klicken
4. Wählen Sie Ihre Bank auf der Volt-Website aus. Wenn Sie Ihre Bestellung in der FARFETCH App abschließen, werden Sie zu Ihrer Banking-App weitergeleitet. Am Computer können Sie den generierten QR-Code mit Ihrem Smartphone scannen, um die Zahlung in Ihrer Banking-App abzuschließen.
5. Bestätigen Sie die Zahlung entsprechend den Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Bank.
6. Bestätigen Sie die Zahlung, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Nachdem die Zahlung bestätigt wurde, werden Sie zur Bestellbestätigungsseite von FARFETCH weitergeleitet. Bitte schließen Sie das Browserfenster während des Zahlungsvorgangs nicht.

Sollten Sie Ihre Zahlung nicht bestätigen können, verfällt Ihre Zahlungsanforderung nach 30 Minuten und Ihre Bestellung wird nicht aufgegeben. Um Ihre Bestellung erneut aufzugeben, gehen Sie zur Kasse und wiederholen Sie den Vorgang.

Möglicherweise hat Ihre Bank ein Limit für Ihr Konto festgelegt, wodurch eine Transaktion verhindert werden könnte. In bestimmten Regionen werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre IBAN oder Ihre Kontodaten anzugeben. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrer Bank.

[Die Volt AGB finden Sie hier https://www.volt.io/legal/user-terms/]

Wie funktioniert die Erstattung, falls ich meine Bestellung retourniere?

Die Erstattung wird bearbeitet, sobald Ihre Retoure von unserer Marken- oder Partnerboutique akzeptiert wurde. Wenn Sie mit Volt bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung sofort an die Bank, mit der Sie ursprünglich bezahlt haben. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Rückversand & Rückerstattungen.