,您好!请问有什么可以帮您?

Access 会员奖励计划是为了让您在发掘全球风格精品的同时还能畅享非凡礼遇。我们目前有 Bronze、Silver、Gold、Platinum、Private Client 五个会员等级,您的等级将由年消费总额决定。

创建 FARFETCH 账户后,您将自动成为 Bronze 会员。之后您的等级将由您的首个 FARFETCH 订单金额决定。

成为 Access 会员后,您的等级将由年消费总额决定,期间如果您消费达标,可随时升级。点击了解所有 Access 会员等级

会员礼遇是我们回馈 Access 会员的一种方式。不同会员享有的礼遇不同,等级越高,礼遇越多。点击此处了解不同等级可享有的礼遇

您可以在个人帐户的 Access 会员界面内查看现有的会员礼遇。

请确保您已订阅我们的推送通知和电子报,这样您就不会错过我们的限时礼遇。如需检查或更新您的订阅设置,请在您的 FARFETCH 发发奇帐户中进行操作。

我们目前向 Silver、Gold、Platinum 和 Private Client 这四个等级的 Access 会员提供包邮礼遇。您只需在 Access 会员界面解锁该礼遇即可立即享用。

当您累计消费的金额达到下一级的最低消费门槛后,您将在 30 天后升级。点击查看各个 Access 会员等级的最低消费门槛

当您累计消费的金额达到下一级的最低消费门槛后,您将在 30 天后升级。该期间若发生退货,您则可能无法成功升级。

您可以在个人帐户的 Access 会员界面内查看自己的会员等级进程。

请确保您已订阅我们的推送通知和电子报,以便我们能在您会员等级发生变化时及时通知您。如需检查或更新您的订阅设置,请在您的 FARFETCH 发发奇帐户中进行操作。

会员等级的有效期通常为 12 个月。

若您已达到当前会员等级的最低消费门槛,您将可以继续享受 12 个月当前的会员礼遇。若您已达到下一级的最低消费门槛,您即可升级。点击查看各个 Access 会员等级的最低消费门槛

目前一共有五个:Bronze、Silver、Gold、Platinum 和 Private Client。

请在个人帐户中添加您最常用的电话号码(国际电话区号 + 电话号码的形式),以便我们优先接听您的来电。

我们根据您的目的地决定结算的货币种类。如欲更改您的目的地和货币设置,您只需在 FARFETCH 发发奇官网的页眉和页脚上找到旗帜图标即可。此外,您还可以在个人帐户的“我的购物偏好”中更新此项。

如欲在 App 上进行更新,请前往“我的帐户”-“我的所在地”进行操作。

我们的系统会将您的订单总额转换成百分比,并将其计入您的 Access 会员等级进程。因此,无论您使用哪种货币进行结算,我们都会为您进行转换,请勿担心。

若您需要更改所在地,请前往 FARFETCH 发发奇官网,在“我的帐户”-“我的购物偏好”中更新“我的所在地”即可。

当然,如欲退出我们的会员奖励计划,请前往 Access 会员界面,并点击页面底部的“点此退出”即可。请注意,您只能在 FARFETCH 发发奇官网执行此操作,app 目前不支持此操作。

在我们处理完您的 Access 会员奖励计划退出请求后,您的会员等级将失效,累计消费金额也将归零。

如以后改变主意,您可以联系我们的客服团队,要求重新加入会员奖励计划。但请注意,重新加入 Access 会员奖励计划不等同于恢复您之前的会员等级或累计消费金额,您将以 Access 新会员的身份重新开始。

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