Deze Algemene voorwaarden (samen met de informatie en het beleid op de 'Klantenservice' pagina's op de website en alle andere documenten waarnaar in deze Algemene voorwaarden wordt verwezen) ('Algemene voorwaarden') beschrijven de juridische voorwaarden die van toepassing zijn voor het gebruik van onze website http://www.farfetch.com, elk van zijn subdomeinen en alle andere websites die door ons of namens ons worden beheerd en elke mobiele app of desktop-app die door ons of namens ons is ontwikkeld (samen, de 'Websites' en 'Website' als verwijzing naar een van hen) en de andere diensten die wij aanbieden (de 'Diensten').

Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u de Diensten gebruikt. Houd er rekening mee dat u door gebruik te maken van de Diensten akkoord gaat met deze Algemene voorwaarden. Als u deze Algemene voorwaarden niet accepteert, kunt u de diensten niet gebruiken en moet u de Website onmiddellijk verlaten. Als u de Website blijft gebruiken of als u producten bestelt, veronderstellen wij dat u deze Algemene voorwaarden accepteert.

1) Het begrijpen van deze Algemene voorwaarden

Wanneer bepaalde woorden en zinnen in deze Algemene voorwaarden worden gebruikt, hebben ze specifieke betekenissen (deze staan ​​bekend als 'gedefinieerde termen'). U kunt deze gedefinieerde termen identificeren, omdat ze beginnen met hoofdletters (zelfs als ze niet aan het begin van een zin staan). Wanneer een gedefinieerde term wordt gebruikt, heeft het de betekenis die daaraan wordt gegeven in het gedeelte van de Algemene voorwaarden waar het is gedefinieerd (u kunt deze betekenissen vinden door naar de zin te kijken waarin de gedefinieerde term tussen haakjes en aanhalingstekens is opgenomen).

Wanneer we verwijzen naar 'wij', 'ons' of 'onze', bedoelen we FARFETCH UK Limited. Waar we verwijzen naar 'u' of 'uw', bedoelen wij u, de persoon die de Diensten gebruikt.

We hebben kopteksten gebruikt om u te helpen deze Algemene voorwaarden te begrijpen en om eenvoudig informatie te vinden. We zullen geen kopieën maken van de contracten tussen ons en u met betrekking tot onze bezorging van de Diensten, of tussen u en de Partners met betrekking tot de verkoop van de producten, dus we raden u aan om een ​​exemplaar van deze Algemene voorwaarden af te drukken of op te slaan voor uw archieven (maar houd er rekening mee dat we deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd kunnen wijzigen, dus kijk regelmatig op de Website en telkens wanneer u de Diensten gebruikt om producten te bestellen, om ervoor te zorgen dat u de juridische voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn).

2) Over ons

BELANGRIJK: als u producten koopt van een van de merken of boetieks vermeld aan het einde van paragraaf 20 ("geselecteerde partners"), kunnen aanvullende of andere voorwaarden in deze paragraaf op u van toepassing zijn. Zie paragraaf 20 hieronder.

Wij zijn FARFETCH UK Limited en we beheren de website. Wij zijn een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales en ons kantoor is gevestigd op het volgende adres: The Bower, 211 Old Street, Londen, EC1V 9NR. Het registratienummer van ons bedrijf is 06400760 en ons btw-nummer is GB 204 0769 35.

Wij leveren de Diensten via de Website. Verdere gegevens over de Diensten die we leveren, zijn hieronder uiteengezet in deel 3. Wanneer u via de Website producten koopt, koopt u ze bij een derde ('Partner(s)') die op de Website wordt genoemd. Het is belangrijk dat u begrijpt dat het contract voor de aankoop van de producten tussen u en de relevante Partner ligt. Wij treden op als agent namens de partners, die de opdrachtgevers zijn. U koopt de producten dus niet bij ons. We zijn geautoriseerd door de relevante Partners om namens hen het contract te sluiten, maar we zijn geen partij bij dat contract en u koopt de producten niet bij ons of via ons als tussenpersoon. Verdere details over de producten, de Partners en het contract tussen u en de Partners met betrekking tot uw aankoop van de producten worden hieronder uiteengezet in de paragrafen 5, 6 en 7.

Niettegenstaande het bovenstaande en alle latere verwijzingen naar het sluiten van contracten voor de aankoop van producten tussen u en de Partners, koopt u deze in sommige gevallen, wanneer u de producten koopt via de website of app, van een FARFETCH entiteit en treedt FARFETCH in die gevallen niet op als een agent voor een Partner. In die gevallen is het contract voor de aankoop van de producten tussen u en de relevante FARFETCH entiteit. We zullen je laten weten waar FARFETCH de verkoper is.

3) Onze diensten

Met de diensten die wij aanbieden, kunt u de website doorzoeken en producten kopen van een groot aantal partnerboetieks en merken over de hele wereld. Als onderdeel van de Services bieden we ook enkele aanvullende services, zoals het regelen van de bezorging van de producten en onze klantenservice. De specifieke FARFETCH entiteit die deze diensten aanbiedt, is afhankelijk van uw locatie. Als u zich in de EU bevindt, beheert FARFETCH Europe Trading B.V. het platform en levert het de diensten met betrekking tot verkoop aan klanten in de EU; als u zich ergens anders in de wereld bevindt, beheert FARFETCH UK Limited of een van hun gelieerde ondernemingen het platform en leveren zij de Diensten voor verkoop aan klanten buiten de EU. Zoals hierboven vermeld, is het contract voor de aankoop van de producten echter tussen u en de relevante Partner. Dit betekent dat het de Partner (niet wij) is die wettelijk verantwoordelijk is voor de verkoop van de producten.

Houd er rekening mee dat de logistieke bezorgdienst door u wordt bepaald en dat u een contract aangaat voor de door ons bepaalde bezorgdienst, waarbij wij de producten leveren namens de Partner. Wij zullen een vergoeding vragen voor deze diensten die getoond worden bij uw aankoop van de producten. Uw contract met ons wordt afgerond wanneer de producten door de koerier zijn bezorgd of door u zijn opgehaald bij een Partner.

In gevallen waarin een product wordt verkocht door een FARFETCH entiteit, zijn de bovenstaande verwijzingen naar de Partner van toepassing op de relevante FARFETCH entiteit.

Om gebruik te kunnen maken van de Diensten moet u ouder zijn dan 18 jaar.

4) Onze aansprakelijkheid voor de Diensten. Als we verantwoordelijk zijn voor verlies of schade, zijn we verantwoordelijk voor het resultaat van onze schending van de stelling en voorwaarden van onze nalatigheid, maar we zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet te voorzien is. Verlies of schade is te voorzien als het een voor de hand liggend gevolg was van onze schending of als het door u is overwogen. We beperken onze aansprakelijkheid niet voor: • (a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; • (b) fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; • (c) elke andere aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden beperkt.

5) De producten. We streven ernaar om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. We kunnen echter niet garanderen dat alle details juist, volledig of foutvrij zijn. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over een product. De afbeeldingen op de website zijn enkel ter illustratie, en ondanks dat we de kleuren zo accuraat mogelijk proberen weer te geven, kunnen we niet garanderen dat uw apparaat de ware kleur van de producten toont.

We staan niet toe dat Partners gebrekkige artikelen of producten aanbieden op de Website. Als een artikel niet is zoals beschreven, gebrekkig is of van een lagere kwaliteit is, kunt u het terugsturen en zullen we contact opnemen met de Partner om uw retour te verwerken. Zodra het artikel door de betreffende Partner is ontvangen, ontvangt u een volledige terugbetaling van het defecte artikel, een korting, vervanging of reparatie van het artikel waar mogelijk, door ons per geval te beslissen. Wij zullen u terugbetalen en wij zullen u in ruil daarvoor de producten terugsturen (wij zullen u adviseren om te zorgen dat ze worden teruggestuurd). Wij zullen eventuele bezorgkosten of andere redelijke kosten tijdens het retourproces van de producten terugbetalen (wij zullen adviseren of de producten zullen worden opgehaald of dat u de retourzending zal moeten regelen) Zie deel 10 hieronder voor meer informatie over het regelen van een retour.

Als consument hebt u wettelijke rechten met betrekking tot producten die defect zijn of niet zijn zoals beschreven. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijk Burgeradviesbureau of het Kantoor voor Handelsnormen. Niets in deze Algemene voorwaarden zal van invloed zijn op deze wettelijke rechten.

De producten die door de Partners en de relevante FARFETCH entiteit worden verkocht, worden uitsluitend voor huishoudelijke en privédoeleinden geleverd. U stemt ermee in dat u de producten niet zult gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden. Noch wij, noch de Partners, hebben enige verantwoordelijkheid voor winstverlies, verlies van zaken, onderbreking van zaken, verlies van zakelijke kansen.

6) FARFETCH partners

BELANGRIJK: als u producten van onze geselecteerde partners koopt, kunnen aanvullende of andere voorwaarden in deze paragraaf op u van toepassing zijn. Zie paragraaf 20 hieronder.

Zoals hierboven uitgelegd, is het contract voor de aankoop van de producten tussen u en de betreffende Partner. Wij treden op als agent en zijn gemachtigd door de betreffende Partner om het contract namens hen te sluiten, maar we zijn geen partij bij dat contract en u koopt de producten niet rechtstreeks bij ons of via ons als tussenpersoon. Wanneer u producten koopt via de Website, ontvangen we de betaling van u en houden we die tegoeden namens de desbetreffende Partner vast, voordat het bedrag naar de Partner wordt overgemaakt zodra de producten bij u zijn bezorgd.

Wij vragen dat alle Partners die de Website gebruiken een redelijk bedrijfsbeleid hebben en onderhouden, in overeenstemming met ons eigen bedrijfsbeleid. We kunnen echter niet verantwoordelijk zijn voor het bedrijfsbeleid van de Partners. Als u niet tevreden bent met het product of de dienst die u van een partner hebt ontvangen, neemt u met ons contact op en nemen we contact op met de betreffende Partner om te proberen het probleem op te lossen.

Meer informatie over de Partners en de producten die zij aanbieden, is beschikbaar op onze pagina 'Zo shop ik bij FARFETCH'.

7) Bestellingen, prijzen en betaling

BELANGRIJK: Als u producten van onze geselecteerde partners koop, kunnen aanvullende of andere voorwaarden in deze paragraaf op u van toepassing zijn. Zie paragraaf 20 hieronder.

De stappen die u moet ondernemen om een bestelling te plaatsen, worden uitgelegd in het gedeelte 'Zo kun je bestellen en betalen' op onze pagina 'Zo shop ik bij FARFETCH'.

Door het afrekenproces te voltooien en een bestelling te plaatsen op de afrekenpagina, gaat u akkoord om de producten bij de betreffende Partner te kopen (en niet rechtstreeks bij ons). Uw bestelling voor de producten valt onder deze Algemene voorwaarden die zijn opgenomen in het contract tussen u en de betreffende Partner. Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging van de aankoopprijs. Het is mogelijk dat wij uw bestelling (of een deel van uw bestelling) moeten annuleren als het product niet beschikbaar is of niet beschikbaar is voor de aankoopprijs die wordt bepaald door de relevante Partner. Als een door u besteld item uitverkocht is, kan FARFETCH, naar eigen goeddunken, hetzelfde item namens u opzoeken en bestellen bij een andere Partner. Mocht FARFETCH een dergelijke bestelling namens u plaatsen, dan zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Na het aangaan van het contract voor de producten met de Partner, heeft de Partner de wettelijke plicht om u goederen te leveren die in overeenstemming zijn met het contract. De wettelijke eigendom van het gekochte product gaat over op u, nadat uw bestelling is verzonden. Risico's in het product blijven bij de Partner en/of FARFETCH (indien van toepassing) totdat het bij u wordt bezorgd op het adres dat u hebt opgegeven toen u uw bestelling plaatste.

Als u producten wilt bestellen, moet u ouder zijn dan 18 jaar en over een geldige kredietkaart of debetkaart beschikken (zie deel (c) hieronder voor informatie over aanvaardbare betalingsmethoden). Door een bestelling te plaatsen, belooft u dat alle door u verstrekte gegevens juist en nauwkeurig zijn, dat u ouder bent dan 18 jaar, dat u een geautoriseerde gebruiker bent van de kredietkaart of debetkaart die is gebruikt om uw bestelling te plaatsen en dat de rekening voldoende fondsen heeft om de kosten van uw bestelling te dekken.

Met de Website kunt u uw bestelling controleren en eventuele fouten verbeteren voordat u een aankoop voltooit. Neem de tijd om op elke pagina van het bestelproces uw bestelling te lezen en te controleren, aangezien u ervoor verantwoordelijk bent dat de door u verstrekte informatie juist is (bijvoorbeeld de juiste producten, hoeveelheden, maat, kleur, enz.).

(a) Aangaan van het contract tussen u en de Partner(s). De identiteit van de partner wordt weergegeven op de pagina voor het bevestigen van de bestelling wanneer u een bestelling plaatst.

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging. Het contract tussen u en de Partner wordt pas gevormd, nadat we een bevestigingsmail hebben gestuurd. Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en bevestiging van de aankoopprijs. Het is mogelijk dat wij uw bestelling (of een deel van uw bestelling) moeten annuleren, omdat het product niet beschikbaar is of niet meer beschikbaar is voor de aankoopprijs. Als een door u besteld item uitverkocht is, kan FARFETCH, naar eigen goeddunken, hetzelfde item namens u opzoeken en bestellen bij een andere Partner. Mocht FARFETCH een dergelijke bestelling namens u plaatsen, dan zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. De bevestigingsmail bevat een beschrijving van de aangekochte producten in de bestelling en bepaalde andere informatie over uw rechten om het contract tussen u en de Partner te annuleren (zie deel 10 hieronder voor meer informatie over uw rechten om het contract te annuleren).

(b) Vorming van het contract tussen u en een FARFETCH entiteit

De identiteit van de FARFETCH entiteit wordt weergegeven op uw bestelbevestiging wanneer u een bestelling plaatst. Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst en acceptatie van uw bestelling. Het contract tussen u en de betreffende FARFETCH entiteit wordt gevormd wanneer we deze bevestigingsmail verzenden. Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en bevestiging van de prijs van de bestelling, en het kan zijn dat we uw bestelling (of een deel van uw bestelling) moeten annuleren als het product niet beschikbaar is of niet beschikbaar is tegen de prijs van de bestelling.

(c) Prijzen, beschikbaarheid en belastingen. Hoewel we ervoor proberen te zorgen dat alle details, beschrijvingen en prijzen die op de Website verschijnen juist zijn, gezien deze informatie door de Partners aan ons wordt verstrekt, kunnen zich gevallen voordoen waarin fouten optreden. Als we een fout ontdekken in de prijs van producten die u hebt besteld, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en, namens de Partner, u de mogelijkheid bieden om uw bestelling opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of te annuleren. Als we met u geen contact kunnen opnemen, wordt uw bestelling behandeld als geannuleerd. Als u annuleert en u hebt al betaald voor de producten, ontvangt u zo snel mogelijk een volledige terugbetaling.

Als u de Website vanuit het Verenigd Koninkrijk of een land in de EU bekijkt, zijn de prijzen van producten die op de Website worden geadverteerd door Partners binnen de EU inclusief btw die door de betreffende Partner in rekening worden gebracht. Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijzen en worden extra in rekening gebracht. De bezorgkosten (inclusief de door ons in rekening gebrachte btw) variëren afhankelijk van de producten die u hebt besteld en uw bezorgadres. Raadpleeg het gedeelte 'Bezorginformatie' op onze pagina 'Bestellingen en bezorging' voor meer informatie. De bezorgkosten die van toepassing zijn op uw bestelling worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen, voordat u uw bestelling plaatst (en zijn inbegrepen in het bedrag 'Totale kosten' dat op de overzichtspagina van de bestelling staat).

Afhankelijk van uw bezorgadres, kunnen andere belastingregels en extra kosten van toepassing zijn. Als u producten bestelt van een partner buiten uw territorium, moet u mogelijk invoerrechten betalen na ontvangst van de producten. We zullen u tijdens het afrekenproces informeren of de invoerrechten zijn inbegrepen of als u ze bij ontvangst van de producten moet betalen. Als ze niet zijn inbegrepen, hebben noch wij, noch de Partner enige controle over deze kosten en kunnen we geen advies geven over het bedrag. U bent verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke invoerrechten en belastingen die niet zijn inbegrepen. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie en een 'schatting van de prijs bij de lossing' voordat u uw bestelling plaatst. Aanvullende informatie is ook beschikbaar in het gedeelte 'Belastingen en heffingen' op onze pagina 'Bestellingen en bezorging'.

Voor Amerikaanse klanten: FARFETCH int verkoop- of gebruiksbelasting in alle staten. FARFETCH int geen gebruiksbelasting voor internationale aankopen. Voor staten die verkoop- of gebruiksbelasting heffen, kan uw aankoop onderworpen zijn aan gebruiksbelasting, tenzij deze specifiek is vrijgesteld van belasting. Veel staten eisen dat klanten aan het einde van het jaar een aangifte van de verkoop-/gebruiksbelasting indienen die alle belastbare aankopen rapporteert die niet zijn belast, om belasting te betalen op die aankopen. Neem voor meer informatie contact op met uw respectieve belastingdiensten.

Houd er rekening mee dat als u een product retourneert, de belastingen en invoerrechten aan u worden terugbetaald als ze oorspronkelijk waren inbegrepen in de aankoopprijs. Als ze niet zijn inbegrepen, bent u verantwoordelijk voor het terugvorderen van de heffingen, rechtstreeks bij uw lokale douanekantoor.

(d) Betaling. Bekijk de sectie 'Prijsbepaling en betaling bij FARFETCH' van onze 'Veelgestelde vragen' voor meer informatie over onze beschikbare betaalmethoden. Wanneer u uw bestelling indient, voeren we een standaard pre-autorisatiecontrole uit op uw betaalkaart namens de desbetreffende Partner. Producten worden pas verzonden nadat de gegevens die u hebt opgegeven zijn geverifieerd. Bekijk het deel 'Wanneer wordt mijn kaart in rekening gebracht?' onder 'Prijsbepaling en betaling bij FARFETCH' voor informatie over wanneer uw betaling van uw rekening wordt afgeschreven.

Het specifieke bedrijf dat ervoor zorgt dat uw betaling wordt verwerkt, is afhankelijk van uw locatie. Als u zich in de VS bevindt, zorgt Farfetch.com US LLC voor het verwerken van de betalingen; als u zich ergens anders in de wereld bevindt, zal FARFETCH UK Limited of een van haar gelieerde ondernemingen de betalingen verwerken.

We behouden ons het recht voor om uw bestelling niet bij de Partner in te dienen en de Partner behoudt zich het recht voor om uw bestelling niet te aanvaarden, bijvoorbeeld als het bestelde product niet op voorraad is, ingetrokken is of niet beschikbaar is, of als we niet in staat zijn om toestemming te krijgen voor uw betaling of als u niet voldoet aan de geschiktheidscriteria (u bent bijvoorbeeld jonger dan 18 jaar).

Als u cryptogeld gebruikt om voor uw bestelling te betalen word u — wanneer u de bestelling plaatst — doorverwezen naar onze cryptogeldpartner TripleA om de aankoop te voltooien. Door een betaling aan TripleA uit te voeren, voldoet u volledig aan uw betalingsverplichting met betrekking tot de aankoop bij FARFETCH.

In gevallen waarin een product wordt verkocht door een FARFETCH entiteit, zijn de bovenstaande verwijzingen naar de Partner van toepassing op de desbetreffende FARFETCH entiteit.

8) Bezorging

De geschatte bezorgdatum van de producten zal worden vermeld in de bevestigingsmail van uw bestelling. Als u geen geschatte bezorgdatum van ons ontvangt, zullen wij de bestelling binnen 30 dagen na de datum van verzending leveren. Wij (en niet de Partners) bieden u bezorgdiensten aan en we zullen proberen ervoor te zorgen dat uw bestelling wordt geleverd op basis van de geschatte bezorgdatum, indien opgegeven, maar er kunnen omstandigheden zijn waarin de bezorging wordt vertraagd vanwege gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (zie hieronder paragraaf 15 voor meer informatie). Als dit gebeurt, proberen we ervoor te zorgen dat uw producten zo snel mogelijk worden geleverd, maar we zijn niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die als gevolg van dergelijke vertraging zijn veroorzaakt.

Bezorgingstijden kunnen variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en uw bezorgradres. Bezorgtijden, met inbegrip van bezorging op dezelfde dag, zijn slechts schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd. Het product of de producten worden door de Partner(s) rechtstreeks aan u geleverd, zodat uw bestelling in meerdere zendingen en op verschillende tijdstippen kan worden bezorgd.

Als er op uw adres niemand beschikbaar is om te tekenen voor uw bestelling, laat onze bezorgpartner u een bericht achter en moet u met hen contact opnemen om de bezorging opnieuw te regelen.

In bepaalde omstandigheden kan onze bezorgpartner u de volgende bezorgopties bieden: (a) bezorging zonder handtekening: u kunt ervoor kiezen uw pakket te ontvangen zonder de vereiste handtekening; en/of (b) bezorging aan uw buren: in geval van afwezigheid kan de bezorgdienst uw pakket bij een van uw buren achterlaten (Bezorgservice op aanvraag). Door de optie Bezorgservice op aanvraag te selecteren, gaat u ermee akkoord en erkent u dat FARFETCH op geen enkele manier aansprakelijk kan worden gesteld voor verlies of schade die kan optreden bij de bezorging van uw pakket onder de optie die u heeft geselecteerd.

Lees ook de informatie op onze pagina 'Bestelling en bezorging', want deze bevat belangrijke informatie over uw bestelling en de bezorging ervan.

We bieden ook de mogelijkheid om uw bestelling af te halen bij een deelnemende Partner of Doddle-locatie. Zie ons deel Click & Collect voor meer details.

Als een bestelling wordt teruggestuurd naar de oorspronkelijke locatie, als gevolg van bepaalde omstandigheden, worden de bijbehorende verzendkosten niet terugbetaald. Deze omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Niet verstrekken van vereiste douanedocumenten: Wanneer de bestelling wordt teruggestuurd naar de oorspronkelijke locatie, omdat u de vereiste douanedocumenten niet heeft aangeleverd of niet binnen een redelijke termijn.
• Weigering om de invoerrechten te betalen: Wanneer de bestelling wordt teruggestuurd naar de oorspronkelijke locatie, omdat u heeft geweigerd de vereiste invoerrechten te betalen.
• Onbereikbare klant: Wanneer de bestelling wordt teruggestuurd naar de oorspronkelijke locatie, vanwege mislukte pogingen om de bestelling te leveren en u onbereikbaar was.
• Onjuist of onvindbaar adres: Wanneer de bestelling wordt teruggestuurd naar de oorspronkelijke locatie vanwege een afwijkend adres, waardoor het opgegeven adres niet kon worden gevonden of onjuist was.

koeriersdiensten - Binnenlands en Internationaal

(a) De koeriersdiensten zijn niet verplicht en vragen gewoonlijk niet om een handtekening of enige andere elektronische ontvangstbevestiging, maar kunnen hier naar eigen goeddunken om vragen.

(b) De koeriersdiensten kunnen ook toestemming vragen voor bezorging zonder handtekening als u deze optie selecteert. Als u kiest voor bezorging zonder handtekening, gaat u ermee akkoord dat FARFETCH niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor verlies of schade als gevolg van het bezorgen van uw bestelling op deze manier.

(c) De koeriersdiensten zijn niet verplicht en vragen gewoonlijk niet om een ID-kaart met foto om uw leeftijd te verifiëren, maar kunnen hier naar eigen goeddunken om vragen bij de bezorging.

(d) Bezorgbevestiging voor binnenlandse bestellingen is niet langer beschikbaar via de koeriersdiensten. Je wordt dus niet gevraagd om een handtekening, een elektronische bevestiging of een ID-kaart met foto te verstrekken.

9) Internationale bezorging

Informatie over de landen waar we bezorgen, zijn te vinden op onze pagina 'Bestellingen en bezorging'. Er zijn beperkingen voor bepaalde producten voor bepaalde internationale bestemmingen. Raadpleeg daarom de informatie op die pagina zorgvuldig, voordat u een bestelling plaatst.

Als u producten koopt voor bezorging op een internationale bestemming, kan uw bestelling onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen die worden toegepast wanneer het pakket die bestemming bereikt. Zie paragraaf 7 (b) (hierboven) voor meer informatie over heffingen en belastingen. U moet zich houden aan alle toepasselijke wet- en regelgevingen van het land waarvoor de producten zijn bestemd. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk als u dergelijke wetten overtreedt.

10) Retouren en annuleringen

Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over retourneren, restituties en onze gratis retourservice. Zie hieronder voor meer informatie over het annuleren van uw bestelling onder de Voorschriften voor Consumentenovereenkomsten.

Houd er rekening mee dat de Partner in sommige gevallen uw retourzending van een product kan weigeren en FARFETCH (of een van zijn groepsmaatschappijen) kan, naar eigen goeddunken, ervoor kiezen om het product van u te kopen. U stemt ermee in dat de wettelijke eigendom van een dergelijk product automatisch wordt overgedragen aan FARFETCH (of zijn relevante groepsmaatschappij) dat ervoor kiest om het dergelijke product van u te kopen.

Annuleren volgens de Voorschriften voor Consumentenovereenkomsten

Afhankelijk van waar u woont, hebt u wettelijk het recht om uw bestelling te annuleren volgens de Voorschriften voor Consumentenovereenkomsten (informatie, annulering en aanvullende kosten) 2013 ('CCR's') of de gelijkwaardige consumentenwetgeving in de EU. Dit betekent dat u tijdens een bepaalde opzegperiode, als u zich bedenkt of om een andere reden besluit dat u de gekochte producten niet wilt houden, ons op de hoogte kunt brengen van uw beslissing om de bestelling te annuleren. Zodra de producten zijn teruggestuurd naar de relevante Partner, ontvangt u een volledige terugbetaling, inclusief de oorspronkelijke bezorgkosten; u bent echter wel aansprakelijk voor het regelen en dekken van de volledige kosten voor het terugzenden van de bestelling aan de Partner. In gevallen waarin producten worden verkocht door een FARFETCH entiteit, zal de retour worden verwerkt door de desbetreffende FARFETCH entiteit. Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen en geaccepteerd, ontvangt u het volledige bedrag terug.

Hoe te annuleren onder de CCR's: behalve met betrekking tot bepaalde soorten producten, uiteengezet in het Retourbeleid, kunt u een contract annuleren op elk moment voordat uw bestelling wordt afgeleverd en tot 14 dagen daarna, te beginnen op de dag nadat u de producten hebt ontvangen ('afkoelingsperiode').

Om een contract te annuleren, moet u ons dit duidelijk laten weten, bij voorkeur:

• Telefonisch op +44 (0) 20 3510 0670, onder vermelding van uw naam, adres en bestelreferentie; of • door het annuleringsformulier onderaan deze paragraaf in te vullen en terug te sturen naar het adres dat in het formulier is vermeld.

Als u tijdens de afkoelingsperiode een bestelling (of een deel ervan) annuleert, moet u het product binnen 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de annulering, retourneren en controleren of de artikelen voldoen aan de voorwaarden van ons Retourbeleid.

Als u een contract opzegt binnen de afkoelingsperiode van 14 dagen, zullen wij de teruggave die u verschuldigd is zo snel mogelijk verwerken. Uw terugbetaling zal hoe dan ook worden voltooid binnen 14 dagen, na de dag waarop de Partner uw retourzending heeft ontvangen of, indien eerder, op de dag waarop wij het bewijs ontvangen dat u het product hebt geretourneerd naar het adres van de betreffende Partner. U moet de volledige kosten voor het retourneren van de item(s) aan de Partner betalen.

Model intrekkings-/ annuleringsformulier

(Dit formulier alleen volledig invullen en terugsturen indien u het contract wilt intrekken)

Aan: Notice of Contract Cancellation, Customer Services, FARFETCH, The Bower, 4th Floor, 221 Old Street, London EC1V 9NR

Ik/wij geef/geven bij dezen kennis dat ik/wij mijn/ons contract van de verkoop van de volgende goederen/voor de bezorging van de volgende diensten annuleren*

*streep door/verwijder wat niet van toepassing is

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam van de consument(en):

Adres van de consument(en):

Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt verzonden):

Datum:

Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor retourneringen met behulp van onze gratis retourservice.

11) Onze Website

In dit gedeelte worden de regels uiteengezet die van toepassing zijn op uw gebruik van de Website (ongeacht of u deze gebruikt om producten te bestellen of gewoon om te bladeren). Door de Website te gebruiken, gaat u akkoord met deze regels. Als u niet akkoord gaat met deze regels, is het u niet toegestaan om de Website te gebruiken en dient u deze onmiddellijk te verlaten.

(a) Toegang tot de Website. De Website wordt kosteloos ter beschikking gesteld en u bent verantwoordelijk voor het treffen van alle nodige regelingen om toegang te hebben tot de Website. U bent ook verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat alle personen die via uw internetverbinding toegang hebben tot de Website op de hoogte zijn van deze Algemene voorwaarden en dat zij zich eraan houden.

Toegang tot de Website is toegestaan op tijdelijke basis en omvat geen commercieel gebruik van de Website of de inhoud ervan. U mag de Website niet reproduceren, kopiëren en/of exploiteren voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

We behouden ons het recht voor om de Website in te trekken of te wijzigen zonder kennisgeving en, van tijd tot tijd, kunnen we de toegang tot de gehele of delen van de Website beperken. Wij zijn tegenover u niet aansprakelijk als de Website om wat voor reden dan ook op een moment of voor een bepaalde periode niet beschikbaar is.

Wanneer u de Website bezoekt en/of een bestelling plaatst, communiceert u elektronisch met ons en gaat u ermee akkoord dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere mededelingen, die wij u elektronisch (namens ons of namens de Partners) toezenden, voldoen aan dezelfde wettelijke vereiste als deze mededelingen schriftelijk zouden zijn.

(b) Uw gedrag. U mag de Website op geen enkele manier gebruiken waardoor de Website of de toegang ertoe wordt onderbroken, beschadigd of aangetast.

U begrijpt dat u verantwoordelijk bent voor alle elektronische communicatie en inhoud die vanaf uw computer naar ons wordt verzonden en dat u de Website alleen voor wettige doeleinden mag gebruiken.

U mag de Website niet voor de volgende zaken gebruiken:

Op een manier die in strijd is met toepasselijke lokale, nationale of internationale wetgeving of regelgeving. Op een manier die onwettig of frauduleus is, of een onwettig of frauduleus doel of gevolg heeft. Materiaal verzenden, gebruiken of hergebruiken dat: (i) illegaal, aanstootgevend, beledigend, onfatsoenlijk, lasterlijk, obsceen of bedreigend is, en/of (ii) in strijd is met auteursrecht, handelsmerk, vertrouwen, privacy of enig ander recht, en/of (iii) op een andere manier schadelijk is voor derden, en/of (iv) verwerpelijk is, en/of (v) die bestaat uit of softwarevirussen bevat, politieke campagnes, commerciële werving, kettingbrieven, massamailings of 'spam' om schade, ergernis, ongemak of onnodige angst te veroorzaken bij een persoon.

Het overtreden van deze bepalingen is een strafbaar feit in de zin van de Wet op het Misbruik van Computers 1990. Wij zullen, met inachtneming van een uitvoerbare wet of openbare orde, een dergelijke overtreding melden aan de betreffende wetshandhavingsautoriteiten en uw identiteit aan hen bekendmaken. Als u een inbreuk maakt op de Algemene voorwaarden en/of de voorwaarden en bepalingen van Producten en Diensten van Derden, zult u ons volledig vergoeden voor alle kosten, uitgaven, aansprakelijkheden, schade en verliezen (met uitzondering van indirecte, incidentele of gevolgschade), met inbegrip van alle interesten, boetes en juridische of andere professionele honoraria en kosten die zijn toegekend aan of die zijn opgelopen of betaald door ons en/of een lid van onze groep als gevolg van of in verband met uw schending.

(c) Producten en Diensten van Derden op de Website

De Website kan diensten en/of producten bevatten (met inbegrip van uitbreidingen en toepassingen) die worden aangeboden door derden, naast onze Partners (de 'Producten en Diensten van Derden'). Uw gebruik van deze Producten en Diensten van Derden kan onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden en bepalingen. We bevelen aan dat u deze doorneemt, voordat u deze Producten en Diensten van Derden voor het eerst gebruikt en dat u ze blijft controleren op eventuele wijzigingen. We wijzen elke verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid af voor of in verband met uw gebruik van Producten en Diensten van Derden. In het geval dat u de voorwaarden en bepalingen van de Producten en Diensten van Derden schendt, behouden wij ons het recht voor om uw toegang tot de Websites en/of Diensten op te schorten, in te trekken, te beëindigen en/of te wijzigen, met inbegrip van maar niet beperkt tot Producten en Diensten van Derden. Het gebruik van Producten en Diensten van Derden is geheel op eigen risico.

We kunnen niet garanderen dat de functies van de Websites, Diensten of Producten en Diensten van Derden op een elk apparaat werken.

(d) Linken. We accepteren het feit dat u naar de Website kunt linken, maar u moet dit op een eerlijke en legale manier doen; het mag onze reputatie niet schaden of u mag er geen misbruik van maken (bijvoorbeeld door een link te gebruiken om een vorm van associatie of goedkeuring door ons te suggereren). We behouden ons het recht voor om de linktoestemming op elk moment in te trekken en, als we u vragen een link naar de Website te verwijderen, moet u dit onverwijld doen.

Wanneer de Website links naar andere websites en bronnen van derden bevat, worden deze links uitsluitend voor uw informatie aangeboden. We hebben geen controle over de inhoud van die websites of bronnen en dergelijke links mogen niet worden geïnterpreteerd als een goedkeuring van die gelinkte websites door ons. We zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die kan voortvloeien uit uw gebruik van deze links.

(e) Onze aansprakelijkheid met betrekking tot de Website. We kunnen de Website of de inhoud ervan op elk moment bijwerken of wijzigen, maar we zijn niet verplicht dit te doen. Houd er rekening mee dat dit betekent dat de inhoud op de Website op elk moment niet meer actueel kan zijn. De inhoud op de Website is alleen bedoeld als algemene informatie. Het is niet bedoeld als advies waarop u moet vertrouwen. We doen geen uitspraken en geven geen waarborgen of garanties, expliciet of impliciet, dat de Website of de inhoud ervan, juist, volledig, actueel is of vrij is van fouten of lacunes. Voor zover toegestaan door de wet, sluiten wij alle voorwaarden, garanties, verklaringen of andere voorwaarden die van toepassing zijn op de Website of de inhoud ervan uit, of het expliciet of impliciet is.

We zijn ten opzichte van u of een gebruiker niet aansprakelijk voor verlies of schade, hetzij via contract, benadeling (inclusief nalatigheid), schending van de wettelijke plicht, of op een andere manier, voortvloeiend uit of in verband met: (i) gebruik van, of onvermogen van gebruik, de Website; of (ii) gebruik van of vertrouwen op inhoud die wordt weergegeven op de Website.

Houd er rekening mee dat we de Website alleen voor huishoudelijk en privégebruik aanbieden en dat we als zodanig niet aansprakelijk zijn voor verlies van winst, verlies van zaken, zakelijke onderbreking of verlies van zakelijke kansen.

We zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt door een virus, een gedistribueerde verstikkingsaanval of ander technologisch schadelijk materiaal dat uw computerapparatuur, computerprogramma's, gegevens of ander eigendomsmateriaal kan infecteren als gevolg van uw gebruik van de Website, het downloaden van inhoud of van het gebruik van een website die hieraan is gelinkt. Wij sluiten op geen enkele manier onze aansprakelijkheid uit of beperken deze voor: 1. overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; 2. fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; 3. andere aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden beperkt. Verschillende beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid zijn van toepassing op de aansprakelijkheid die ontstaat als gevolg van onze bezorging van de Diensten aan u (zoals uiteengezet in deel 4) en de bezorging door de Partners van de producten aan u.

12) Privacybeleid

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met ons Privacybeleid. Neem de tijd om dit aandachtig te lezen, omdat het belangrijke informatie bevat over hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken. Door de Website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van uw gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid en garandeert u dat alle door u verstrekte gegevens juist zijn.

13) Intellectuele eigendom, software en inhoud

Wij zijn de eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op de Website en de inhoud ervan (zoals tekst, afbeeldingen, logo's, knopiconen, afbeeldingen, audioclips, digitale downloads, gegevenscompilaties en software, met inbegrip van de presentatie en compilatie ervan) ('Inhoud'). De rechten op de Website en de Inhoud worden beschermd door internationale auteursrechtwetten en door alle relevante nationale wetgevingen met betrekking tot auteursrechten en wetten betreffende databanken. Alle dergelijke rechten zijn voorbehouden.

U mag delen van de Website of de Inhoud niet systematisch extraheren en/of hergebruiken. In het bijzonder mag u geen datamining, robots of vergelijkbare hulpmiddelen voor het verzamelen en extraheren van gegevens gebruiken voor (eenmalig of meerder) hergebruik van substantiële onderdelen van de Website. U mag uw eigen databank met substantiële delen van de website (bijvoorbeeld onze prijzen en productvermeldingen) niet aanmaken en/of publiceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle personen (inclusief hun namen en afbeeldingen), handelsmerken van derden en afbeeldingen van producten, diensten en/of locaties van derden die op de Website worden vermeld op geen enkele manier verbonden, gelinkt of met ons gelieerd. Alle handelsmerken/-namen op de Website zijn eigendom van de respectieve eigenaars van de handelsmerken.

14) Ethisch winningsbeleid

Als een gerenommeerd en vertrouwd bedrijf dat toegewijd is om zijn klanten hoogwaardige producten aan te bieden, erkennen wij onze verplichting om ervoor te zorgen dat alle Partners en andere leveranciers op een ethische wijze werken. We verwachten van alle Partners en andere leveranciers dat ze consequent een omgeving bieden die de gezondheid, veiligheid en fundamentele mensenrechten van hun werknemers beschermt. Van alle Partners en andere leveranciers wordt verwacht dat zij zich houden aan hun nationale arbeidswetten en regelgeving, met name wat betreft: minimumleeftijd voor werk, vrij gekozen werk, gezondheid en veiligheid, vrijheid van vereniging en het recht op collectieve onderhandelingen, geen discriminatie, geen harde of inhumane behandeling, werktijden, lonen en arbeidsvoorwaarden.

We zullen nooit willens en wetens toestaan dat een Partner zijn producten op de Website aanbiedt als dergelijke producten afkomstig zijn uit landen die deze principes schenden. We controleren ook de Partners en andere leveranciers op het invoeren van deze principes bij het omgaan met hun eigen leveranciersbestand. Vanwege de soms complexe aard van de toeleveringsketen van de Partners en andere leveranciers, is het niet altijd mogelijk om de omstandigheden van elke persoon die betrokken is bij de productie van de producten te volgen en te controleren. Aangezien we echter blijven groeien, erkennen we het belang van proactief zijn en alles doen wat binnen onze macht ligt om de rechten te ondersteunen van degenen die betrokken zijn bij de vervaardiging van de producten.

Om aan de veranderende behoeften van onze klanten te voldoen, zijn producten gemaakt van bont of bedreigde diersoorten niet langer beschikbaar op de FARFETCH website. Bontproducten worden gedefinieerd als producten die volledig zijn gemaakt van bont of zijn gemaakt met een bontafwerkingen. (Daarnaast zullen wij vanaf april 2022 geen producten meer verkopen of op de markt brengen die gemaakt zijn van angorawol of angorawol bevatten.) We eisen ook dat alle producten die gemaakt zijn van exotische leersoorten een CITES-certificering hebben en staan exotische leersoorten niet toe, tenzij toegestaan volgens CITES (the Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora) en IUCN (International Union for Conservation of Nature).

15) Kinderkledingbeleid

Het productveiligheidsbeleid voor kinderkleding van FARFETCH bevat richtlijnen om het soort producten te benadrukken die Partners mogelijk beperkt om te verkopen via het FARFETCH platform omwille van productveiligheidsbeperkingen. Ons beleid bepaalt dat Partners regelmatig onafhankelijk advies en garanties moeten vragen bij het merk/de fabrikant/invoerder van wie het product wordt gekocht om te bepalen of de goederen mogen worden verkocht in het land en, waar van toepassing, de staat waarin de koper zich bevindt. Hoewel we nauw samenwerken met onze Partners, is het de verantwoordelijkheid van onze Partner om ervoor te zorgen dat de goederen die zij verkopen voldoen aan alle toepasselijke productwetgeving en -voorschriften, zoals ontvlambaarheidsnormen, certificaten van overeenstemming en volgetiketten. Onze klantenservice kan contact opnemen met de relevante Partner als u aanvullende informatie nodig hebt.

In gevallen waarin een product wordt verkocht door een FARFETCH entiteit, zijn de bovenstaande verwijzingen naar de Partner van toepassing op de desbetreffende FARFETCH entiteit.

16) FARFETCH sale, alleen op uitnodiging

Alleen geldig op geselecteerde merken. Uitgenodigde klanten moeten ingelogd zijn op de FARFETCH website of app om het aanbod te kunnen bekijken. Aangezien dit een exclusief evenement is, alleen voor u, is het niet de bedoeling dat de gegevens gedeeld of geadverteerd worden via welk medium dan ook. Dus niet via een website, blog, social media account, instant messaging app, e-mail, mond-tot-mondreclame, etc. Affiliate partners mogen dit evenement niet promoten, wat uitvoerig beschreven staat in de Algemene voorwaarden van het netwerk. FARFETCH behoudt zich alle rechten voor (inclusief wanneer bekend is of vermoed wordt dat deze gegevens zijn doorgegeven). Dit kan betekenen dat je persoonlijke account tijdelijk wordt stopgezet en/of transacties voor de sale periode worden geannuleerd. FARFETCH behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze aanbieding zonder kennisgeving in te trekken.

17) Laatste sale ronde

Producten uit de laatste ronde van de uitverkoop zijn uitgesloten van de FARFETCH retourvoorwaarden en kunnen niet worden geretourneerd. Elke retournering of terugbetaling, van producten van de laatste sale ronde, wordt gemaakt volgens de eigen discretie van FARFETCH, volgens de toepasselijke wetgeving.

18) Andere belangrijke informatie

We behouden ons het recht voor om uw FARFETCH account op te heffen of toekomstige bestellingen te beperken, op elk door ons gewenst moment.

Scheidbaarheid: elk van de onderdelen en paragrafen van deze Algemene voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante instantie beslist dat een van deze onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de resterende onderdelen en paragrafen onverminderd van kracht.

Ontheffing: als u deze Algemene voorwaarden overtreedt en wij geen actie ondernemen of als we vertraging oplopen bij het ondernemen van actie, betekent dat niet dat we afstand hebben gedaan van onze rechten en we zullen nog steeds het recht hebben om onze rechten en rechtsmiddelen te gebruiken. Als we afzien van een inbreuk door u, zullen we dit alleen schriftelijk doen (ondertekend door een van onze directeuren) en dit betekent niet dat we automatisch afzien van enige latere schending door u.

Volledige overeenkomst: deze Algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en zij vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en ons.

Gebeurtenissen buiten onze controle: wij en de Partners zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet of niet tijdig uitvoeren van onze verplichtingen ten opzichte van u indien een dergelijk verzuim of vertraging wordt veroorzaakt door een gebeurtenis buiten onze controle.

Een gebeurtenis buiten onze controle betekent elke handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle of die van de Partners, zoals overmacht, oorlogen, terroristische aanslagen, embargo's, rellen, stakingen, uitsluitingen, handelsgeschillen, branden, overstromingen, aardbevingen of andere natuurrampen, panne, slecht weer, pandemieën, onderbreking van het transport, overheidsmaatregelen of falen van openbare of particuliere telecommunicatie- of transportnetwerken.

Als een dergelijke gebeurtenis plaatsvindt en dit heeft invloed op de nakoming van onze of de verplichtingen van de Partners ten opzichte van u: (i) nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u op de hoogte te stellen; en (ii) zullen onze onze verplichtingen van de Partners ten opzichte van u worden opgeschort voor de duur van de gebeurtenis. Als de gebeurtenis invloed heeft op de bezorging van producten aan u, nemen we contact met u op om een nieuwe bezorgdatum te regelen nadat de gebeurtenis is afgelopen.

Klachten: we hanteren een klachtenbehandelingsprocedure die we zullen gebruiken om geschillen op te lossen wanneer ze zich voor het eerst voordoen. Laat ons weten als u klachten of opmerkingen hebt. Raadpleeg onze pagina 'Neem contact met ons op', voor informatie over hoe u contact met ons kunt opnemen.

19) Toepasselijk rechtsregime

Alle zaken met betrekking tot uw bestelling, gebruik van de Websites of deze Algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Nederlandse wetgeving. De rechtbanken van Engeland hebben de exclusieve jurisdictie over elk geschil of vordering met betrekking tot deze Algemene voorwaarden.

20) Voorwaarden van toepassing op aankopen van geselecteerde partners

Als u een product koopt van één van de geselecteerde partners die hieronder aan het eind van de paragraaf 20 staan beschreven:

a)   Paragraaf 2 hierboven is niet op u van toepassing en wordt vervangen door:

2) Over ons

Wij zijn FARFETCH UK Limited en we beheren de Website. Wij zijn een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales en ons kantoor is gevestigd op het volgende adres: The Bower, 211 Old Street, Londen, EC1V 9NR. Het registratienummer van ons bedrijf is 06400760 en ons btw-nummer is GB 204 0769 35. Wij leveren diensten aan u via de Website. Meer details over de door ons geleverde Diensten worden hieronder in paragraaf 3 weergegeven.

Wanneer u via de Website producten van de geselecteerde partners koopt die zijn gevestigd binnen de EU, zal FARFETCH Europe Trading B.V. u rechtstreeks factureren voor het product en de bijbehorende bezorgdiensten. Als de producten zich bij een verkooppunt in het Verenigd Koninkrijk bevinden, zal FARFETCH UK Limited u rechtstreeks factureren voor het product en de bijbehorende bezorgdiensten. In dergelijke gevallen zijn de bepalingen van Artikel 14, lid 2, onder c), en Artikel 28 (indien van toepassing), volgens de btw-richtlijn van de 2006/112/EC, van toepassing voor btw-doeleinden in de EU. Sectie 47 (indien van toepassing) van de Britse btw-wet 1994 is van toepassing voor btw-doeleinden in het Verenigd Koninkrijk. Dit verandert niets aan het onderliggende contract dat ervoor zorgt dat de producten van de geselecteerde partner bij u worden bezorgd. Daarnaast worden uw wettelijke rechten niet aangetast. Verdere details over de producten, de geselecteerde partners en het contract tussen u en de geselecteerde partners met betrekking tot uw aankoop van de producten worden uiteengezet in paragraaf 5, 6 en 7 hieronder.

b)   Paragraaf 6 hierboven is niet op u van toepassing en wordt vervangen door:

6) FARFETCH Partners. Zoals hierboven is uitgelegd, is het contract voor de aankoop van de producten een contract tussen u en de betreffende Partner. Wanneer u producten koopt via de Website, ontvangen we betaling van u en houden we die tegoeden namens de desbetreffende Partner vast, voordat het bedrag naar de Partner wordt overgemaakt zodra de producten aan u zijn geleverd.

Wij eisen dat alle Partners, die de Website gebruiken, een goed bedrijfsbeleid hebben en onderhouden, dat overeenkomt met ons eigen bedrijfsbeleid. We kunnen echter niet verantwoordelijk worden gesteld voor het bedrijfsbeleid van de Partners. Neem contact met ons op als u niet tevreden bent met het product of de dienst die u van een Partner hebt ontvangen. Wij zullen namens u contact opnemen met de desbetreffende Partner om te proberen het probleem op te lossen.

Meer informatie over de Partners en de producten die zij aanbieden is beschikbaar op onze pagina: Zo shop ik bij FARFETCH.

c)   Punt 1 van paragraaf 7(b) hierboven is niet op u van toepassing en wordt vervangen door:

(b) Prijzen en beschikbaarheid. Hoewel we proberen te waarborgen dat alle details, beschrijvingen en prijzen die op de Website verschijnen juist zijn, kunnen er gevallen zijn waarin er fouten optreden, omdat deze informatie door de Partners aan ons wordt verstrekt. Als we een fout ontdekken in de prijs van een product dat u heeft besteld, zullen wij u hier zo snel mogelijk over informeren en u de keuze geven om uw bestelling opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of de bestelling te annuleren. Als we niet in staat zijn om contact met u op te nemen, wordt uw bestelling geannuleerd. Als u de bestelling annuleert en deze al heeft betaald, ontvangt u zo snel mogelijk het volledige bedrag terug.

d)   Punt 2 van paragraaf 7(b) hierboven is niet op u van toepassing en wordt vervangen door:

Als u de Website vanuit het Verenigd Koninkrijk bekijkt, zijn de productprijzen die op de Website worden gepubliceerd, van Partners in het Verenigd Koninkrijk, inclusief de door ons in rekening gebrachte btw. De bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs en worden aanvullend in rekening gebracht. De bezorgkosten (inclusief btw die door ons wordt aangerekend) kunnen variëren en zijn afhankelijk van uw bezorgadres en de producten die u heeft besteld. Voor meer informatie, bekijk de sectie 'Bezorginformatie' op onze pagina 'Bestellingen & bezorging'. De bezorgkosten die van toepassing zijn op uw bestelling worden duidelijk weergegeven bij de check-out, voordat u uw bestelling plaatst (en zijn opgenomen in het totaalbedrag dat op de overzichtspagina van de bestelling wordt weergegeven).

e)   Punt 1 van paragraaf 7(c) hierboven is niet op u van toepassing en wordt vervangen door:

(c) Betaling. Zie de sectie 'Prijsbepaling en betaling bij FARFETCH' in onze 'Veelgestelde vragen' voor meer informatie over onze beschikbare betaalmethoden. Wanneer u uw bestelling plaatst, verrichten wij voorafgaand een standaardcontrole op uw betaalpas. Producten worden niet verzonden, totdat de door u opgegeven gegevens zijn geverifieerd. Voor informatie over wanneer de betaling van uw rekening wordt afgeschreven, bekijk 'Wanneer wordt mijn kaart in rekening gebracht?' in de sectie 'Prijsbepaling en betaling bij FARFETCH'.

(f) Lijst van geselecteerde partners:

De volgende merken en boetieks worden beschouwd als geselecteerde partners betreffende deze Algemene voorwaarden:

A.F. Vandevorst (Europa), Acne Studios (Europa), Aesther Ekme (Europa), Agnona (Europa), Alanui (Europa), Alighieri (Europa), Ally Capellino (Europa), Amaia Ancient Greek Sandals (Europa), Ambush (Europa), Andorine (Europa), Andrea Montelpare (Europa), Annoushka (Europa), Anya Hindmarch (Europa), Aspesi (Europa), Astley Clarke (Europa), Ba&Sh (Europa), Backes & Strauss (Europa), Balenciaga (Europa), Bang Bang Copenhagen (Europa), Barrie (Europa), Bell And Ross (Europa), Belstaff (Europa), Blood Brother Ltd (Europa), Bonpoint (Europa), Botier (Europa), Bremont (Europa), Briston (Europa), Camper (Europa), Cara Mila (Europa), Caramel (Europa), Caravana (Europa), Carine Gilson (Europa), Carolina Bucci (Europa), Casadei (Europa), Cashmereinlove (Europa), Cashmirino (Europa), Chalayan (Europa), Children Worldwide Fashion (Europa), Chinti And Parker (Europa), Chloe Gosseling (Europa), Chopard (Europa), Christian Wijnants (Europa), Corto Moltedo (Europa), Courreges (Europa), David Koma (Europa), David Morris (Europa), De Beers (Europa), Dsquared2 (Europa), Diane Kordas (Europa), Dodo (Europa), Dorothee Schumacher (Europa), Doucal's (Europa), Dubini (Europa), E.Tautz (Europa), Each Other (Europa), Emanuele Bicocchi (Europa), Emilio Pucci (Europa), Eres (Europa), Ermanno Scervino (Europa), Ermenegildo Zegna (Europa), Eshvi Limited (Europa), Esteban Cortazar (Europa), Études Studio (Europa), Fabiana Filippi (Europa), Faith Connexion (Europa), Fenty (Europa), Filippa K (Europa), Fiorucci (Europa), Fob Paris (Europa), Folk (Europa), Forte Forte (Europa), Francesco Russo (Europa), Galvan (Europa), Gas Bijoux (Europa), Georg Jensen (Europa), Giambattista Valli (Europa), Giannico It (Europa), Gilda & Pearl (Europa), Girard Perregaux (Europa), Giuseppe Zanotti (Europa), Goat (Europa), Goossens Paris (Europa), Han Kjøbenhavn (Europa), Heron Preston (Europa), Hide & Jack (Europa), Holland & Holland (Europa), Hucklebones (Europa), Ileana Makri (Europa), Isabel Lennse (Europa), J. Lindeberg (Europa), Jenny Packham (Europa), Jerome Dreyfuss Fr P. Royal (Europa), Jil Sander (Europa), Jimmy Choo (Europa), John Richmond (Europa), JW Anderson (Europa), Karl Lagerfeld (Europa), Katharine Hamnett (Europa), Khrisjoy (Europa), Khrisjoy (Europa), Kiki Mcdonough (Europa), Kirin (Europa), Knot (Europa), Kurt Geiger (Europa), L'autre Chose (Europa), La Doublej (Europa), La Perla (Europa), La Seine & Moi (Europa), Lanvin (Europa), Larsson & Jennings (Europa), Le Kasha (Europa), Le Silla (Europa), Le-tan (Europa), Leo Pizzo (Europa), Les Hommes (Europa), Longchamp (Europa), Maison Assouline (Europa), Maison Close (Europa), Maison Michel (Europa), Malo (Europa), Malone Souliers (Europa), Manuel Ritz (Europa), Marcelo Burlon (Europa), March La.B (Europa), Marco De Vincenzo (Europa), Marie Chantal (Europa), Marlies Dekkers (Europa), Mc2 Saint Barth (Europa), MCM (Europa), Mini Rodini (Europa), Mira Mikati (Europa), Missoni (Europa), Molo (Europa), Moma (Europa), Monica Vinader (Europa), Mori (Europa), Mp Massimo Piombo (Europa), Mr & Mrs Italy (Europa), Msgm (Europa), Myla (Europa), N.Peal (Europa), Nanushka (Europa), Natasha Zinko (Europa), Natural Selection (Europa), Nina Ricci (Europa), No Ka Oi (Europa), Nomos Glashütte (Europa), Off-White (Europa), Officine Creative (Europa), Olympia (Europa), Opening Ceremony (Europa), Otis Batterbee (Europa), P.A.R.O.S.H. (Europa), Paco Rabanne (Europa), Palm Angels (Europa), Parts Of Four (Europa), Patrizia Pepe (Europa), Paul Smith (Europa), Pe'pe' (Europa), Peninsula Swimwear (Europa), Perfect Moment (Europa), Philipp Plein (Europa), Philippe Model (Europa), Pinko (Europa), Pomellato (Europa), Ports1961 (Europa), Preen By Thornton Bregazzi (Europa), Premiata (Europa), Pringle Of Scotland (Europa), Raeburn Lab (Europa), Raspberryplum (Europa), Retrosuperfuture (Europa), Roksanda (Europa), Ron Dorff (Europa), Rossignol (Europa), Saint Laurent (Europa), Satisfy (Europa), Senorita Lemoniez (Europa), Sergio Rossi (Europa), Shamballa Jewels (Europa), Shaun Leane (Europa), Sian Swimwear (Europa), Simone Rocha (Europa), Simonetta Ravizza (Europa), Slowear Venezia (Europa), Smythson (Europa), Soulland (Europa), Stella McCartney Group, Stephen Webster (Europa), Stone Island (Europa), Sunuva (Europa), Talbot Runhof (Europa), Tara Matthews (Europa), Temperley Londen (Europa), Terminal Fashion (Europa), Three Floor (Europa), Tiba+Marl (Europa), Tila March (Europa), Troubadour Goods (Europa), U-Mask (Europa), Uniform Wares (Europa), Unravel Project (Europa), Victoria Beckham (Europa), Viktor&Rolf (Europa), Vuarnet (Europa), Wolford (Europa), Ymc (Europa), Yoko Londen (Europa), Yuliya Magdych (Europa), Yves Salomon (Europa), Zilver (Europa)

Alle boetieks in deze landen: België, Bulgarije, Cyprus, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië (behalve Sunglass Hut), Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Spanje (behalve boetieks in de Canarische Eilanden), Tsjechië, Verenigd Koninkrijk en Zweden.

21) Classificatieparameters

Producten die worden aangeboden door merken en boetiekpartners op farfetch.com worden automatisch gerangschikt op listingpagina's. Dit gebeurt op basis van verschillende criteria, die verderop worden genoemd. FARFETCH gebruikt deze criteria om zijn commerciële vereisten en services aan partners in evenwicht te brengen. We creëren een online browse-ervaring die geoptimaliseerd is voor consumenten van luxe goederen en bieden zo een hoge standaard van service voor onze klanten. Deze maatstaven kunnen opeenvolgend of anderszins worden gerangschikt op basis van verschillende klant-, commerciële en marktscenario's en kunnen in de loop van de tijd een wisselend gewicht aantrekken.

Het gebruikerstype, geslacht, winkelgedrag en de voorkeuren van een klant, evenals de browsefilters die klanten zelf kiezen terwijl ze winkelen, kunnen de resultaten beïnvloeden van producten die worden weergegeven in antwoord op een klantvraag op site-pagina's van farfetch.com of apps.

Hierna richten de FARFETCH algoritmecriteria zich op het item: (i) nieuwheid en trendgedrag; (ii) beschikbaarheid uit opslag en grootte; (iii) inkomsten, transactievolume en winstgevendheid; (iv) prijsgemiddelde tussen regionale partners; (v) uploaddatum; (vi) seizoen, voor verkooppagina's; (vii) paginabezoeken; (viii) categorie; en (ix) kleur.

Wanneer identieke producten beschikbaar worden gesteld voor verkoop op farfetch.com uit twee of meer verschillende partnerbronnen, wordt bovendien rekening gehouden met de volgende criteria om het weergegeven item te bepalen: (a) uiteindelijke klantprijs; (b) preferentieel voorraadpunt van de partner (inclusief opslag), bezorgafstand en tijd tot klant; (c) partnerscore (inclusief elementen als winstgevendheid en serviceniveaus); en (d) de uploaddatum van een product.

FARFETCH kan voorrang geven aan producten afkomstig van leden van de FARFETCH Group (FARFETCH Affiliates) over producten afkomstig van externe partners, en kan ervoor kiezen om dit niet altijd te doen. FARFETCH kan zich soms hogere rankings veroorloven voor producten afkomstig van FARFETCH Affiliates om de interactie tussen gebruikers en de eigen Affiliates te maximaliseren en om de awareness van items van de Affiliates te vergroten. Apps kunnen exclusieve items of merken bevatten die niet beschikbaar zijn voor verkoop op farfetch.com en de FARFETCH.cn site-pagina's die van invloed kunnen zijn op de rangschikking en weergave van items.

FARFETCH merk- en retailpartners kunnen betalen voor specifieke aanbevolen plaatsingen op een select aantal site- en app-aanbiedingen, wat resulteert in het aanbieden van producten die hoger verschijnen. Dergelijke producten worden gemarkeerd als objecten die op de aanbiedingspagina's op farfetch.com worden weergegeven.